è un'attività sanitaria, non necessariamente medica ma comunque specifica delle professioni sanitarie. Essa consiste nella richiesta di supporto durante lo svolgimento di attività sanitarie, a cui segue una videochiamata in cui il professionista sanitario interpellato fornisce all'altro, o agli altri, indicazioni per la presa di decisione e/o per la corretta esecuzione di azioni assistenziali rivolte al paziente.
La teleconsulenza può essere svolta in presenza del paziente, oppure in maniera differita. è un'attività su richiesta ma sempre programmata e non può essere utilizzata per surrogare le attività di soccorso.